La merma, una problemática que no siempre se refleja en los estados de resultados del retail, es un fenómeno conocido como merma desconocida. Esta pierde provoca una brecha entre el inventario registrado y el real, impactando negativamente en los márgenes de ganancia. A nivel mundial, las pérdidas ascienden a 112,000 millones de dólares anuales, con un indeseado 1.59% en México. Mientras que el robo externo se encuentra en el centro de atención, el desafío de las pérdidas internas, particularmente el robo por parte de empleados, representa el 42% de las meras pérdidas regionales.

La situación se complica aún más si consideramos errores en la recepción de mercancías y productos clasificados erróneamente, que son indicadores de fugas silenciosas en el sistema. Para afrontar este escenario, la tecnología emergente ha implementado soluciones que combinan videoanalítica, detección de patrones y software de inventarios interconectados. En este contexto, Seguritech ofrece su plataforma SAIMON VISION, que va más allá de la mera vigilancia. Esta herramienta permite detectar patrones de conducta en tiempo real y enviar alertas inmediatas sobre anomalías, proporcionando métricas para decisiones fundamentadas y no intuitivas.

La integración de sistemas en cadenas con múltiples puntos de venta es esencial. Seguritech logra unificar la información de seguridad y monitoreo de incidentes, lo que mejora la respuesta operativa y optimiza la distribución de recursos. Adicionalmente, este enfoque permite transformar la visión de la seguridad de una simple justificación de gastos a una métrica de generación de valor.

El retail mexicano enfrenta un momento crítico. La recuperación de cada punto porcentual de merma representa una oportunidad valiosa para incrementar la rentabilidad neta. La cuestión ya no radica en si implementar analítica para prevenir pérdidas, sino en evaluar los costos de no hacerlo.