El Banco Santander emitió un comunicado en sus redes sociales informando a sus clientes sobre fallas significativas en su aplicación móvil y en su sitio web. Estas intermitencias se producen en un día clave para muchos, al coincidir con la quincena, cuando los usuarios suelen realizar diversas operaciones bancarias. La entidad recomendó a sus clientes utilizar sus más de 10 mil cajeros automáticos y más de mil sucursales para realizar transacciones, mientras se atienden las anomalías. Este tipo de incidentes puede afectar a la confianza del consumidor y plantea la necesidad de mejora en la infraestructura tecnológica del banco.